最近后台也收到很多咨询”WhatsApp无法验证手机号,收不到6位数字的短信验证码,该怎么办?”的问题。
通常我们会让大家尝试用语音验证,成功率很高。
但是,还有会有小伙伴反馈:
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收不到短信验证码,点击多次重复发送后,等待时间越来越长。 -
点击“致电给我”也收不到验证码语音电话。 -
“致电给我”按钮变成灰色,无法点击。 -
接到电话但没有声音,30秒后自动挂断;或者提示“你的验证码是”后立即挂断。 -
WhatsApp页面上“致电给我”按钮消失,只剩下“重发短信”按钮。 -
……
为了帮助大家解决这个问题,我们总结了一些常见原因及对应的解决方法。
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网络问题:使用WhatsApp时,必须确保网络稳定。建议使用收费且稳定的上网工具,也以避免IP问题导致的账号封禁。 -
运营商问题:部分运营商会阻止国外的短信和电话进入,尤其是在打击电信诈骗期间。虽然现在有所缓解,但问题仍存在。 -
WhatsApp官方限制:一些地区由于不规范使用虚拟号码进行大量WhatsApp营销,可能被WhatsApp官方服务器封锁,导致验证码无法发送到这些地区的手机号。 -
手机设置拦截:一些手机自带防骚扰功能或安装了第三方应用程序,可能会拦截验证码短信和语音电话。部分Android设备还允许用户屏蔽国际短信。 -
请求次数过多:多次请求验证码可能被检测为滥用,导致后续验证码无法接收。 -
号码被封:不规范使用WhatsApp导致号码被封,这种情况下肯定收不到验证码。
务必要使用稳定的上网工具,最好是全局模式。
1. 尝试语音验证
上面也说了,语音验证的成功率很高。如果只是收不到短信验证,还没有尝试语音验证,可以点击“致电给我”尝试语音验证。
2. 灰色按钮或无法点击
如果“致电给我”按钮变成灰色或无法点击,说明WhatsApp多次尝试联系你,怀疑你在恶意操作。(建议一天尝试3次左右,避免频繁请求导致无法接收验证码。)
这种情况下,可以写邮件申诉,并继续等待,待按钮恢复后再尝试换时间、换地点进行验证。
3. 手机号问题
如果手机号被WhatsApp降权或标记为风险,可以尝试写申诉邮件。
Dear WhatsApp Support,
My phone number +86*** is blocked. Could you please help me unblock it? Thank you very much.
Best regards,
[Your Name]
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移动号码:发送11111至10085。 -
联通号码:发送KTGJDX到10010。 -
电信号码:发送1031到10001。
6. 控制验证请求次数
7. 其他解决方法
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修改手机时区至美国时间,并在凌晨尝试接收验证码,以避开高峰期。 -
对于联通号码和华为手机用户,如果遇到问题,可以尝试上述短信方法。由于华为手机没有谷歌框架,可能需要安装虚拟系统,或使用其他备用手机进行操作。
2. 将手机语言设置为英语:进入“设置 - 通用 - 语言与地区”,选择英语作为首选语言。
3. 调整手机的时区设置为美国,比如萨摩亚的Pago Pago。
4. 如果您的手机支持,进入“设置 - 蜂窝网络”,开启数据漫游选项(部分情况下这一步骤可能不是必须的)。
5. 卸载WhatsApp应用程序。
6. 关闭手机电源。
7. 将SIM卡取出并重新插入手机(对于双卡手机,建议暂时只安装需要接收短信的SIM卡)。
9. 重新开机。
10. 重新下载并安装WhatsApp应用程序。
11. 关闭Wi-Fi,确保手机数据流量已开启,并关闭蓝牙连接。
12. 使用稳定的上网工具,并选择连接至美国服务器的线路,开启全局模式。
13. 打开WhatsApp应用,输入您的手机号码并尝试接收验证码。如果收不到短信验证码,请点击“Call me”选项,通过电话接听语音验证码。
注意:有时接听电话时,系统可能会先报出两个数字,每个数字一次,此时你需要打开手机的拨号键盘并输入这些数字,随后系统会播报完整的六位数验证码。如果仍然无法成功接收验证码,建议每天多尝试几次。
对于某些中国联通的手机号码,接收验证电话可能会有困难。此时,可以考虑使用WhatsApp Business作为替代方案。WhatsApp Business同样可以通过官方网站下载安装。
以上,根据你遇到的具体问题来尝试解决方法。
总之,WhatsApp接收验证码的问题并没有100%的解决方法,建议大家多排查原因,进行多次尝试。
如果问题还是没解决,可以尝试联系WhatsApp官方客服或专业的技术支持获取帮助。