客户为什么变得越来越理性?曾经的客户之所以好谈,
其一,是因为多数客户都是带着意向来的,你只需要坐等客户上门,买什么的问题就很容易成交。
其二,客户可选择的产品不多,选来选去就那几个,因为竞争少,所以,你赢单的概率相对要高出很多。
如何适应现在的客户呢?你一定要在这3个方面有所调整:
第一,你必须得学会抓客户的关键需求,抓需求和推产品就要十分精准。而隐性需求客户,你必须学会放大他的损失和制造紧迫感。
第二点,就是你要让客户感受到值。我先强调一下,价值并不意味着便宜,而是价值与价格的相对等,甚至价值要高于价格。
第三点,让客户买得踏实。踏实的核心意义在于降低客户的试错成本,一旦试错成本过高,就会增加客户的决策难度,甚至可能因此而放弃你的产品。