直播电商的流量,无外乎自然流量(私域)和付费流量(公域)。如淘宝直播的流量,主要来源于店铺的粉丝,快手的流量,则偏重于达人自身的粉丝。
千川的流量,整合了内容流量(原DOU+流量池)和广告流量(原巨量流量池),实现了自然流量和广告流量的互通,兼顾了私域和公域,所以更适用于付费买流量推广。
一、DOU+,内容加热,属于自然流量玩法
通过将视频推荐给潜在的兴趣用户,促进粉丝增长,带动数据提升,目的是提升短视频的播放量与互动量,提升优质内容的曝光效果,更侧重于提高直播间热度,而非转化。
二、千川,整合鲁班和直播带货等电商平台
1、小店随心推。
相当于移动版的千川,也可以理解为dou+的电商版,属于千川体系下的推广方式,直接在手机端使用,打开抖音-我的-创作者服务中心,进入小店随心推。
适用于小店商品的短视频和直播间加热引流使用,可以给直播间带人气,引来新流量,提升互动评论,促进商品点击率和成交转化等目标。在启动期、成长期、成熟期,都可以使用。
2、千川专业推广。
千川专业推广版,更侧重于商品成交,专注于电商推广,拥有完善的定向体系,达到圈定适合自己产品的匹配人群,营销目的分为吸引用户直接购买和吸引用户进直播间。
吸引用户直接购买,产品多为细分产品、功效产品或特色产品,以投素材为主。吸引用户进直播间,产品多为普适性产品、服饰类产品或零食日用类产品,以直播间直投为主。
吸引用户直接购买,是常见的电商模式,关键在于做好素材。而直播间直投模式,相对来说要复杂些——
3、直播间投放。
一般来说,直播间有两种投放方式,一种是通过投放短视频、图文素材,吸引粉丝点击图像进入账号直播间,另一种是直接投放直播间实时画面,用户点击任意屏幕位置可进入直播间。
短视频引流直播间,对引流素材质量要求较高,素材质量越高,引流效果越好,适合素材生产能力强的商家。反之,没有素材输出能力,就采用直投直播间,适用于所有类型的商家及达人,门槛较低,但是教育成本较高。
在投放时,系统除了考虑出价因素外,还会综合直播间的点赞、评论、关注、停留、发货率、口碑分、店铺体验分及GMV等。
A、投放短视频、图文。
一般适用于比较细分、功能性的产品,如护肤、美妆、珠宝、轻奢等品类,通过短视频或图文更好地展示产品卖点,吸引用户兴趣,筛选精准用户进直播间成交,提高转化。当然,前提是具有一定的视频等素材的生产能力。
根据不同目的选择营销目标,如为了提升转化率,可以投商品购买,如果直播间前期人气比较低,为了提升热度,可以投点赞评论和粉丝提升,拉升直播间在线人数。
B、直接投直播间。
一般适用于普适性、客单价较低的产品,如服装、饰品、零食、日用品等类目,这类产品更加侧重直播间人、货、场的流量承接能力和主播的转化能力,所以对于新手、主播能力不强的,慎用。
直播间直投有进入直播间、商品点击、下单、粉丝提升和评论五个转化目标。
一般来说,新账户需要先投进入直播间和直播间评论,快速为账号打上标签,便于平台能够识别到该账号,平台才有可能为你推自然流量。
当直播间人气热度上去,最好选择投放直播间下单,提升转化率。选择观看、评论出价虽低,但是人场物一定要强大,否则慎选。
C、计划出价方式。
无论是投短视频,还是投直播间,都可以采用控成本投放和放量投放两种方式。
控制成本模式。适合于投放前期,新号开播起量期,可以多维度定向的人群,给账号打标签,或刚开播想去定向同行的精准流量,前期出价可以略高抢量。
放量投放模式。是在整个直播间的流量、转化率及投放人群模型比较完善后,实现放大流量,最大化爆品订单量时使用。
D、三种投放策略。
①、启动期,为账户打上合适的标签。
这种账户都属于0粉开播,投放目的是快速为账号打上标签,让平台识别到你的账号。重点关注初始人群的停留时长和互动率两个指标。
系统是按模型找人,按标签推送精准流量,如果没有历史数据,如停留、关注、转化、成交等,系统就不知道你需要什么样的人群,你卖什么产品。
打标签的关键点在于,短期内让尽可能多的精准用户,在你的直播间成功下单。前期可以采用低价垂类引流品秒杀、开播福利品等。可选择小店随心推,或小额多投,投商品点击、商品购买和进入直播间等。
②、成长期,尽可能吸引更多精准人群。
这个阶段的直播间,开始有了一定的成交量,在线场观也在逐渐提升,但是每场直播的成交量很不稳定,有时投产比尚可,有时投产比极差。
处于成长期阶段,账户就需要更多地去投放,以吸引精准人群撬动更多自然流量,进而提高直播间成交量和稳定率,此时,需要不断优化引流和话术方案,提高投产比。
这个时候,上量是关键。在选择投放范围时,可有意识地去选择一些达人相似粉丝,抢同行的公域性流量,或进行更精准的用户筛选,吸引更多精准人群。
③、成熟期,提升单场销售额和场观数。
到了这个阶段,账户基本稳定了,已经有了大量的粉丝沉淀,且粉丝的粘性和购买力都比较强,就是想办法如何去提升ROI。
投放在积累一定经验后,也掌握了各种投放技巧,此时,更应该关注某次单场直播的销售额、场观人数、观众停留时长、场均转化率等,随时优化投放策略。
E、单品投放方法。
除了店铺和品牌的自播形式外,还有一种直播间单个爆品的玩法,讲求的是单品成交转化及流量的运用效率。一个直播间就卖1个产品,当然可以多款,或多套装,主播讲解的难度降低,团队配合简单,场控更容易把握,只把话术不停循环即可。
在投放时,利用短视频投流,让引流更加精准,降低直播间对主播的依赖程度,单品直播,也不用担心进到直播间的人看不到自己想要的产品。人群精准定位,用户画像简单,一个产品长时间直播,投放算法有足够时间,便于系统探测模型,提升转化率。
通常采用短视频引流直播间,好处是产品亮点、功能、性价比等都展示了大半,进到直播间的用户,主播直接承载流量即可,介绍如何下单,选款,逼单,转化效率非常明显。
单品操作模式,投入相对较少,ROI模型容易打磨,团队要求不高。缺点是长期价值较低,用户复购率较低,店铺评分不高。
F、三个其他问题。
①、直播还有哪些形式?
除了上面的形式,还有明星达人带货、店铺自播及厂播。明星带货又分为日常自己直播带货和请明星来直播间帮带货,后者通常需要花费较多的费用购买直播间流量,且成交率不高,商家少用。店铺自播,集中在大品牌方面。厂播采用镜头直击工厂,主打没有中间商赚差价的标签。
②、直播时流量如何配比?
大致来说,主流直播间整场直播自然流量 VS 广告付费流量为 7:3 ,但在开播前期及营销节点需要快速引入流量时,付费流量占比会拉高。
③、高客单价选什么转化目标好?
高客单商品,可以优先选择直播间下单转化目标,以保证ROI,同时可配合浅层的转化目标,来降低成本。