拼多多相信大家都不陌生,很多人都在使用
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。一家专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 2021年3月,黄峥辞任拼多多董事长,由联合创始人陈磊接任。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。
而提到拼多多砍价免费拿,很多人肯定都不陌生,甚至为它疯狂过,加过砍价群,交过七大姑八大姨,各种能联系到的朋友,甚至为砍价进砍价群,花钱请别人帮忙砍价。到最后始终是差了0.01。
我相信大部分人都曾为了这0.01而觉得自己错失了一件免费的商品而后悔不已。但始终对此没有任何办法。
后来,上海的一名律师刘宇航在拼多多参与“砍价免费拿”活动时多次砍价都未成功,总是差那么一点0.09%,于是把平台给告了,认为其利用人性的弱点,已构成欺诈。
但是拼多多给出的回应却是因页面显示百分比位数有限,所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比,省略显示为0.9%,砍价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。
当法庭问为什么不在页面显示完整百分比时,拼多多称是因为显示屏有限,而且这个数是除不尽的所以做了省略。
“在这一刻我感觉我前30年的数学都白学了,我的人生需要重新定义一下0.9%。”刘宇航在文章中感叹。
该在案交涉的细节曝光后不久,不少消费者也纷纷响应。很多人在该话题下留言表示支持刘律师:“拼多多不能把锅推给算法,算法也是由人来操作的”、“这个代理人给的理由,我感觉他已经很努力才编出来的,毕竟也没有啥好理由可以编了”……
拼多多回应称,“砍价免费领”活动真实有效,本期共有1200余款商品参加,已累计送出709万件商品。对于该律师邀请多人砍价但砍价进度条未发生变化,拼多多法务部高级总监唐江荣解释称:“因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,会让消费者以为砍价没有变化。”
拼多多“巧舌如簧”让网友失去信心
此前,有记者曾实也测过拼多多“砍一刀”的活动,与该律师的情况大同小异。每次在看似即将完成时,砍价的计量单位又会发生变化。比如一开始系统提示“预计再邀请2人即可免费拿”,但在继续成功邀请2名新用户后,页面弹窗并未显示砍价成功,而是提示“已经砍掉99.9%,还差00.1%”。随后,记者又续陆续邀请几名好友砍一刀,这时,页面提示又变成了“还差8刀砍成”。整个过程中,系统还会不断提示新用户要比老用户砍掉的更多,以及距离砍成功很近。
另外,值得注意的是,刘宇航表示,自去年4月份他起诉拼多多的案件引起舆论关注以来,在短短3个月的时间里,已被多次约谈。刘宇航表示:“这已经严重影响了我的正常工作和生活,我的家人甚至担心我的人身安全,担心我遭到更多的报复。”
在解释起诉类型时,刘宇航通过其知乎账号“法律小V刘宇航”表示:“本案案由是侵权之诉,非合同之诉,诉的是侵害消费者的知情权,理论上讲每一个使用了拼多多砍价免费拿服务的都是消费者,都有机会成为诉讼权利人。”
刘宇航的诉求是:拼多多公开活动的真实信息和数据,退还服务购买费9.9元,并赔偿自己经济损失500元和合理开支1000元。
针对此事,有其他网友表示:“明显欺诈!”、“套路太多”、“这是人品问题。拼多多没有底线,这样的企业是长久不了的”……